La impresora muestra un error de "cartucho no detectado", "cartucho incorrecto" o simplemente no reconoce el cartucho recién instalado. Hay cuatro causas principales, cada una con solución distinta.
Solución 1: Limpia los contactos
Es la solución que funciona en el 60% de los casos, incluso con cartuchos originales.
Si el cartucho es nuevo, verifica que hayas retirado la cinta de color naranja o rosa que cubre las boquillas y los contactos. Es el error más común con cartuchos nuevos.
Solución 2: Cartucho genérico con chip incompatible
Los cartuchos de terceros usan chips para comunicar el nivel de tinta a la impresora. Si el chip no es compatible con tu modelo exacto, la impresora lo rechazará.
- Verifica el número de modelo del cartucho (ej: HP 664, Epson T544, Brother LC3017) y que el genérico sea compatible con ese número exacto.
- Algunos genéricos requieren "resetear" el chip antes de instalarlos — el vendedor debe indicarlo.
- Si tienes un original de respaldo, pruébalo para confirmar que el problema es el chip y no la impresora.
Solución 3: Firmware actualizado (especialmente HP)
HP y otros fabricantes lanzan actualizaciones de firmware que pueden bloquear cartuchos de terceros. Si tu impresora funcionaba bien con cartuchos genéricos y de repente dejó de reconocerlos, probablemente sea esto.
HP, Epson y Canon han actualizado activamente sus firmware para bloquear cartuchos de terceros. Si dependes de cartuchos genéricos, considera desactivar las actualizaciones automáticas de firmware.
El cartucho está vacío o expirado
Aunque parezca obvio, un cartucho completamente vacío o con fecha de vencimiento superada puede generar error de "no reconocido". Los cartuchos de tinta tienen fecha de vencimiento impresa en la caja — úsalos dentro de esa fecha.