Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Impresoras Chile cuidamos los datos que nos entregas. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los eliminemos. Está redactada conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales, que modifica la Ley N° 19.628 y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento es Impresoras Chile, servicio técnico de impresoras en la Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a fz4mbelli@gmail.com.

2. Qué datos pedimos

Solo pedimos datos cuando tú nos escribes por el formulario de contacto. Estos son:

• Nombre
• Email
• Teléfono (opcional)
• Comuna
• Modalidad del servicio (a domicilio o retiro del equipo)
• Modelo de la impresora y descripción del problema

No pedimos RUT, datos bancarios ni datos sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para contactarte y responder tu solicitud: darte un diagnóstico, un presupuesto y coordinar la visita o el retiro de tu impresora. No los usamos para publicidad ni para enviarte correos masivos.

La base legal es tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario, y las gestiones previas a la prestación del servicio que tú mismo solicitas.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos solo mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la garantía del servicio. Después los eliminamos. También puedes pedir que los borremos antes, en cualquier momento.

5. No compartimos tus datos

No vendemos, no arrendamos ni compartimos tus datos con terceros. Para que el mensaje del formulario llegue a nuestro correo usamos un servicio de envío de formularios (Web3Forms), que actúa solo como intermediario técnico y no usa tus datos para fines propios.

6. Seguridad

Tomamos medidas de seguridad para evitar que personas malintencionadas accedan a tus datos: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los mensajes está protegido con contraseña y solo lo tiene el personal que atiende tu solicitud, y el formulario cuenta con protección contra spam y bots.

7. Cookies

No usamos cookies ni herramientas de seguimiento publicitario. Solo medimos visitas de forma anónima y agregada, sin cookies y sin identificarte.

8. Tus derechos

Según la Ley N° 21.719 tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: negarte a que usemos tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente su uso.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.