Problema Frecuente

Impresora imprime
con rayas o líneas

6 min de lectura HP · Epson · Brother · Canon

Las rayas horizontales, líneas blancas o bandas de colores incorrectos son un problema muy común en impresoras de inyección de tinta. La buena noticia: en el 90% de los casos se soluciona con una limpieza de cabezales.

Paso 1: Identifica el tipo de raya

SíntomaCausa probable
Líneas blancas horizontalesBoquillas de un color tapadas
Rayas de un color equivocadoMezcla de colores por cabezal tapado
Bandas verticalesDesalineación del cabezal
Puntos faltantes en patrónBoquillas tapadas específicas
Rayas solo en fotos, no en textoTinta baja o papel inadecuado

Paso 2: Limpieza de cabezales

1Imprime el patrón de boquillas
Ve al menú de Mantenimiento de tu impresora (desde el panel o desde el software en el PC). Imprime la "Prueba de boquillas" o "Nozzle Check Pattern". Identifica qué colores tienen líneas faltantes.
2Ejecuta la limpieza automática
Desde el mismo menú, ejecuta "Limpiar cabezales". El proceso dura 1-3 minutos y consume algo de tinta. Al terminar, imprime de nuevo el patrón de boquillas para ver si mejoró.
3Repite hasta 3 veces si es necesario
Si el primer ciclo no elimina todas las rayas, repite la limpieza. Generalmente con 2-3 ciclos es suficiente. Si después de 3 ciclos persisten las rayas, pasa a la limpieza profunda o manual.

Haz la limpieza de cabezales con la impresora a temperatura de uso normal (no recién encendida). La tinta fluye mejor cuando la impresora lleva 5-10 minutos encendida.

Paso 3: Calibración y alineación del cabezal

Si las rayas son verticales o el texto aparece borroso, el problema puede ser de alineación, no de suciedad.

1Alinear el cabezal
En el menú de Mantenimiento, busca "Alineación del cabezal de impresión" o "Print Head Alignment". La impresora imprimirá un patrón de prueba y te pedirá seleccionar el número de la fila más alineada (en algunos modelos es automático).

Paso 4: Verifica el papel y la tinta

Si las rayas persisten

1Limpieza profunda
Busca "Limpieza profunda" o "Power Cleaning" en el menú. Solo úsala si la limpieza normal falló, ya que consume bastante tinta.
2Limpieza manual con agua destilada
Para cabezales muy tapados, la limpieza manual con agua destilada puede recuperarlos. Consulta la guía detallada en el siguiente enlace.

Si las rayas aparecen inmediatamente después de instalar un cartucho nuevo (original o genérico), es probable que el cartucho esté defectuoso. Prueba reemplazándolo.

Para una guía más detallada sobre el proceso de limpieza, visita Cómo limpiar los cabezales de impresión.