Es uno de los problemas más frustrantes: mandas a imprimir y no pasa nada. Antes de desesperar, la mayoría de los casos tienen solución en menos de 10 minutos. Sigue este checklist en orden.
Consejo antes de empezar: Reinicia la impresora completamente (apaga, desenchufa 30 segundos, vuelve a enchufar). Resuelve entre el 30-40% de los casos por sí solo.
Paso 1: Verifica la conexión física
Paso 2: Verifica que sea la impresora predeterminada
Si tienes varias impresoras instaladas, Windows puede estar enviando los trabajos a otra.
Inicio → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres. Selecciona tu impresora y haz clic en "Establecer como predeterminada". Desactiva "Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada" si está activado.Preferencias del Sistema → Impresoras y Escáneres. Clic derecho en tu impresora → "Usar como predeterminada".Paso 3: Limpia la cola de impresión
Un trabajo de impresión atascado bloquea todos los demás. Es más común de lo que parece.
Panel de Control → Dispositivos e Impresoras → doble clic en tu impresora. Selecciona todos los trabajos (Ctrl+A) y cancélalos (Suprimir o clic derecho → Cancelar).Símbolo del sistema como administrador y ejecuta estos comandos en orden:net stop spoolerdel /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"net start spoolerPaso 4: Revisa el estado "sin conexión"
Dispositivos e Impresoras → clic derecho en tu impresora → Ver qué se está imprimiendo → menú Impresora. Si aparece marcado "Usar impresora sin conexión", haz clic para desmarcarlo.Paso 5: Verifica tinta, tóner y papel
- Papel: La bandeja debe tener papel y estar correctamente asentada. El papel no debe estar húmedo, arrugado ni demasiado grueso para la impresora.
- Tinta/Tóner: Verifica los niveles desde el software de la impresora (en Windows: clic derecho en la impresora → Preferencias → pestaña de mantenimiento).
- Cartuchos nuevos: Si acabas de instalar un cartucho, asegúrate de haber retirado la cinta protectora naranja o transparente.
Paso 6: Actualiza o reinstala el driver
Panel de Control → Programas → Desinstalar un programa. Busca el software de tu impresora (HP, Epson, etc.) y desinstálalo completamente.Evita drivers de sitios no oficiales. Los drivers de terceros pueden incluir malware o no ser compatibles con tu impresora. Siempre descarga desde el sitio oficial del fabricante.
¿Nada funcionó? Prueba esto
- Ejecuta el Solucionador de problemas de impresora de Windows:
Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores → Impresora - Conecta la impresora a un puerto USB diferente o prueba en otro computador para descartar falla de hardware.
- Si es WiFi, olvida la red desde la impresora y vuelve a configurarla desde cero.
- Actualiza Windows — a veces las actualizaciones pendientes generan conflictos con impresoras.
Si la impresora emite sonidos pero no imprime, el problema probablemente está en los cabezales de impresión. Consulta nuestra guía sobre impresora que imprime con rayas o no imprime negro.